Política de privacidad

1. Quiénes somos

Snakiss es una tienda de snacks y bebidas ubicada en Pedro Cando y Juan Picallo, norte de Quito, Ecuador, administrada por Betza y Dillan. Esta política explica qué información usamos cuando visitas snakiss.com y haces un pedido.

Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos por WhatsApp al 0969081833.

2. Qué datos usamos y para qué

Solo pedimos los datos necesarios para preparar y entregar tu pedido:

• Nombre y número de WhatsApp: para identificar tu pedido y avisarte cómo avanza.
• Dirección y referencia: solo si eliges envío a domicilio, para coordinar la entrega.
• Ubicación: solo si presionas “Usar mi ubicación”, para calcular la distancia y el costo del envío. Tu navegador te pedirá permiso antes.
• Lo que armas en tu pedido y tus comentarios: para preparar tus Snakiss tal cual los pides.

Al confirmar el pedido, se abre WhatsApp con el resumen y tú decides enviárnoslo. Tu pedido (nombre, WhatsApp, dirección si pides envío, productos y forma de pago) se guarda en nuestra base de datos para prepararlo y para que puedas ver su avance en tu enlace de seguimiento, que es privado: solo lo tiene quien recibe el enlace. Tu carrito y tu idioma se guardan solo en tu propio navegador.

Registro de clientes (factura y tarjeta de besos): si te registras, guardamos tu nombre o razón social, tu cédula o RUC, tu WhatsApp, tu correo y, si la das, tu dirección, para emitir tus facturas y llevar tu tarjeta de besos (besos, premios canjeados y compras). No pedimos contraseña: tu tarjeta se abre con un enlace privado guardado en tu celular.

3. Pagos

Aceptamos efectivo en el local, transferencia bancaria (Banco Pichincha o Produbanco) y pago con QR de DeUna. Nuestra página no recibe ni guarda datos de tarjetas ni claves bancarias: los pagos se hacen directamente en la app de tu banco o de DeUna. El comprobante que nos envías por WhatsApp solo se usa para confirmar tu pago.

4. Con quién se comparte

• WhatsApp (Meta): el resumen de tu pedido viaja por WhatsApp cuando tú lo envías.
• Uber o DiDi: si pides envío, compartimos con el conductor la dirección y el nombre necesarios para entregarte.
• Proveedores técnicos de la página: Cloudflare (alojamiento), Supabase (menú, pedidos y tarjeta de besos), Google Fonts (tipografías) y Google Maps (mapa del local). Estos servicios pueden registrar datos técnicos como tu dirección IP para funcionar.
• Videos de TikTok e Instagram: en la página principal mostramos videos de nuestras cuentas. Al reproducirse, TikTok e Instagram (Meta) pueden usar sus propias cookies según sus políticas de privacidad.

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

5. Cookies y publicidad

Usamos Google AdSense para mostrar anuncios en algunas páginas. Google y sus socios pueden usar cookies para mostrar anuncios según tus visitas a este y otros sitios web. Puedes conocer cómo Google usa estos datos en policies.google.com/technologies/partner-sites y desactivar los anuncios personalizados en adssettings.google.com.

Nuestra propia página no usa cookies de seguimiento; solo usa el almacenamiento local de tu navegador para recordar tu carrito, tu idioma, tus pedidos recientes y el enlace de tu tarjeta de besos.

6. Menores de edad

Nuestros snacks son para todas las edades, pero la Michekiss contiene alcohol y solo la vendemos a mayores de 18 años.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar los datos de tus pedidos y de tu tarjeta de besos escribiéndonos por WhatsApp al 0969081833.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.